Assistenza e manutenzione WordPress - GESICOM Digital Innovation Agency

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Interventi rapidi

Il 90% degli interventi viene effettuato entro poche ore dalla richiesta

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Assistenza e manutenzione WordPress

BASIC

450€ +iva/annuale

  • 1 ora di assistenza tecnica al mese
  • Sicurezza 24x7
  • Aggiornamenti Wp Core e Plugin
  • Aggiornamenti tema e plugin
  • Backup in cloud
  • Controllo Uptime e SSL
  • Supporto via ticket e via mail

ADVANCED

1550€ +iva/annuale

  • 3 ore di assistenza tecnica al mese
  • 3 ore di interventi personalizzati al mese
  • TUTTO quello presente nel piano PRO
  • Supporto su plugin premium e page builder (Elementor, WPBakery, ecc.)
  • Ottimizzazione del database e cache
  • Ottimizzazione immagini (compressione, lazy load)
  • Ottimizzazione velocità avanzata (Core Web Vitals)
  • Verifica mensile sicurezza avanzata + log accessi
  • Report mensile dettagliato (sicurezza, SEO, prestazioni, CWV)
  • Supporto via WhatsApp diretto con tecnico (non solo ticket)
  • Consulenza mensile da 30 minuti (call o chat) per pianificare interventi

BUSINESS

2500€ +iva/anno

  • 5 ORE di assistenza tecnica al mese
  • TUTTO quello presente nel piano BUSINESS
  • Modifiche ai contenuti illimitate (nel rispetto delle regole fair use già definite nelle FAQ)
  • Supporto prioritario con risposta garantita entro 4 ore lavorative
  • Monitoraggio SEO avanzato (con suggerimenti attivi, non solo report)
  • Verifica e test mensile di performance su mobile e desktop
  • Gestione e rinnovo plugin premium inclusi (entro budget concordato)
  • Accesso a un referente dedicato (non un team generico)
  • Report mensile esecutivo con raccomandazioni strategiche

Una corretta manutenzione e assistenza del sito web non sono solo una misura di precauzione; sono un investimento nella longevità e nel successo del tuo progetto online.
Assicurarsi che il sito sia sempre al massimo delle prestazioni non solo protegge il tuo investimento, ma migliora anche la soddisfazione e la fiducia degli utenti.

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FAQ

01Cosa include l'abbonamento di assistenza WordPress?

L'abbonamento copre manutenzione tecnica del sito: aggiornamenti di WordPress, temi e plugin, backup in cloud, monitoraggio sicurezza e uptime, supporto via ticket o mail (a seconda del piano) e un monte ore mensile per interventi e consulenza. Ogni piano aggiunge servizi progressivi, da BASIC a BUSINESS.

02Come funzionano le ore di assistenza incluse?

Le ore indicate (1, 2, 3 o 5 al mese, in base al piano) sono utilizzabili per richieste tecniche, piccole modifiche o consulenza. Non si accumulano al mese successivo se non utilizzate. Per interventi che superano il monte ore concordato, viene comunicato un preventivo prima di procedere.

03Qual è la differenza tra BASIC, STANDARD, ADVANCED e BUSINESS?

BASIC offre manutenzione essenziale e 1 ora di assistenza. STANDARD (il più venduto) aggiunge ottimizzazioni, report e monitoraggio SEO base. ADVANCED include supporto su plugin premium, WhatsApp con tecnico e ottimizzazione Core Web Vitals. BUSINESS offre modifiche contenuti illimitate (fair use), referente dedicato e supporto prioritario entro 4 ore lavorative.

04Cosa si intende per fair use sulle modifiche ai contenuti?

Con il piano BUSINESS le modifiche a testi e immagini forniti dal cliente sono illimitate nel rispetto di un uso ragionevole: richieste coerenti con la gestione ordinaria del sito, senza rifacimenti completi di layout o volumi eccessivi in un singolo periodo. Per progetti straordinari si concorda un intervento dedicato.

05Gli aggiornamenti possono causare problemi al sito?

Eseguiamo aggiornamenti in ambiente controllato e, quando possibile, dopo backup. In caso di incompatibilità interveniamo per ripristinare la funzionalità. I piani superiori includono verifiche più approfondite su moduli di contatto, email e performance dopo ogni ciclo di manutenzione.

06Come si richiede un intervento?

Puoi aprire un ticket dal pannello di assistenza o scriverci via mail (e via WhatsApp dai piani ADVANCED in su). Descrivi la richiesta con il maggior dettaglio possibile: il 90% degli interventi viene gestito entro poche ore dalla segnalazione, nei giorni lavorativi.

07Posso cambiare piano o disdire l'abbonamento?

Sì. Puoi passare a un piano superiore in qualsiasi momento; per il passaggio a un piano inferiore o la disdetta, le condizioni sono definite nel contratto di abbonamento annuale. Contattaci per valutare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze.

Assistenza clienti

Compila il modulo con la tua richiesta e il nostro team ti risponderà il più velocemente possibile. 

ATTENZIONE: il modulo è rivolto solo ai clienti, se vuoi informazioni usa gli altri canali